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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: SXC.hu/Rodolfo Clix

Studie: Internetnutzer kaufen für 17 Milliarden Euro im Web

11.03.2008 - Einer aktuellen Studie zufolge konnten die Umsätze im deutschen Online-Handel im vergangenen Jahr erneut stark zulegen. Auch für dieses Jahr stehen die Zeichen auf Wachstum.

von sr

Deutsche Internetnutzer haben im vergangenen Jahr 17,2 Milliarden Euro für Waren und Dienstleistungen im Internet ausgegeben. Zu diesem Ergebnis kommt die repräsentative Studie WebScope der GfK

, für die 10.000 deutschen Internetnutzer ab 14 Jahren befragt wurden.

Demnach ist das Web ist damit weiterhin der Vertriebskanal mit der höchsten Wachstumsdynamik: Im Vergleich zum Vorjahr haben die Umsätze im Jahr 2007 um zwölf Prozent zugelegt. Damit weist dieser Vertriebsweg seit Jahren die größte Dynamik unter allen Absatzwegen im Einzelhandel auf. Besonders beliebt sind bei den Verbrauc

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