Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: BITKOM
Wettbewerb für herausragende Erfolge der Konvergenz ausgelobt
25.08.2008 - Außergewöhnliche Leistungen im Zukunftsfeld der Konvergenz werden in einem Wettbewerb honoriert, desses Ausschreibungsphase gerade angelaufen ist. Nominiert werden beziehungsweise bewerben dürfen sich Persönlichkeiten, die in den Bereichen Digital Life, Mobile Content, Health und Traffic sowie Marketing und Crossmedia exzeptionelle Erfolge geleistet haben.
Mit dem Convergators' Awards 2009 
wollen die Veranstalter, darunter die Serviceplan Gruppe
und BITKOM
herausragende Erfolge von Persölnichkeiten im Zukunftsfeld der Konvergenz verleihen. Hierbei zählen nicht primär technische Errungenschaften, sondern die persönlichen Leistungen der Schöpfer konvergenter Produkte und Dienstleistungen.
Die Convergators' Awards sind Persönlichkeitspreise, für die verdiente Persönlichkeiten vorgeschlagen werden können. Die Eigenbewerbung ist ebenfalls zugelassen. Die Nominierten können aus der High-Tech-Industrie stammen oder aus solchen Unternehmen kommen, die berei
wollen die Veranstalter, darunter die Serviceplan Gruppe
und BITKOM
herausragende Erfolge von Persölnichkeiten im Zukunftsfeld der Konvergenz verleihen. Hierbei zählen nicht primär technische Errungenschaften, sondern die persönlichen Leistungen der Schöpfer konvergenter Produkte und Dienstleistungen.Die Convergators' Awards sind Persönlichkeitspreise, für die verdiente Persönlichkeiten vorgeschlagen werden können. Die Eigenbewerbung ist ebenfalls zugelassen. Die Nominierten können aus der High-Tech-Industrie stammen oder aus solchen Unternehmen kommen, die berei
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