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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Studie: Web 2.0 beeinflusst zunehmend Kaufentscheidungen

31.01.2007 - Das Internet wird bei der Vorbereitung von Kaufentscheidungen immer wichtiger. Neben Testberichten und Preisvergleichen interessieren sich Internetnutzer auch zunehmend für Empfehlungen anderer Onliner, wie eine Marktanalyse zeigt. Je nach Altersgruppe fällt das Interesse an der neuen Web-2.0-Kommunikation aber unterschiedlich stark aus.

von Susan Rönisch

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