Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Master of Excellence des Corporate Media 2009 verliehen

von Heinke Shanti Rauscher

08.12.2009 Die Sieger

des 21. Wettbewerb Corporate Media - The European Masterclass 2009

stehen fest. Der Master of Communication Europe 2009 ging an die Procter & Gamble-Tochter Braun

. Eine besondere Ehrung erfuhren die DSW21

, die Dortmunder Stadtwerke. Neben zwei "Excellencen" wurde das netzgestützte komplexe Medienkonzept "Herzvorkommen" der Bremer Szenaris

mit einem "Award of Master für das beste mediengestützte Kommunikationskonzept" ausgezeichnet.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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