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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Bild: Cityboomer

Kioskterminals: Alles Banane bei Edeka

16.08.2007 - Die Kunden einiger Edeka-Märkte können sich direkt am Obststand an Touchmonitoren über die im Markt angebotenen exotischen Früchte informieren.

von Joachim Graf

Jeder, der sich für das Herkunftsland, die Inhaltsstoffe und die Geschmacksrichtung der hier zu Lande oftmals noch unbekannten Früchte interessiert, kann an den Bildschirmen die entsprechende Obstsorte auswählen und detaillierte Angaben dazu aufrufen. Rezeptvorschläge runden das Informationsangebot ab.

Auf Wunsch kann der Kunde sich bei Edeka

alle Zutaten und die Zubereitungsvorschläge per SMS auf sein Handy schicken lassen. Ein Link zu einer Webseite, auf der das Rezept zum Ausdrucken zur Verfügung steht, kann ebenfalls auf das Handy weitergeleitet werden. Die Handhabung des System

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