Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: PIXELIO/Wencke Wassermann
Social Commerce: Konzepte, Herausforderungen, Potenziale 2012
21.12.2011 - Die Beziehung des Konsumenten zum Shop und seinen Produkten steht in Zukunft im Vordergrund. Social Commerce erlaubt es Shopbetreibern, sich ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen und die qualitative Reichweite zu erhöhen. Das Potenzial ist riesig - die Herausforderungen allerdings auch.
von Susan Rönisch
Mit dem Begriff "Social" ist nicht nur das Zusammenkommen verschiedener Akteure im Netz gemeint und "Commerce" zielt nicht allein auf den reinen Abverkauf der Produkte ab. "Social" steht dafür, dass Konsumenten aktiv handeln, sich in den Shop mit einbringen und eigene Ideen entwickeln. "Commerce" bedeutet die Bereitschaft, seine Kunden in den Shop zu integrieren. Die klassische Hierarchie von Produzent, Händler und Endkunde wird hier aufgebrochen, denn Nutzer entscheiden nun, welche Produkte lukrativ für den Verkauf sind, und welche nicht.
Shopbetreiber erfahren durch die aktive Bindung, welc
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