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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Instagram wird wichtige Nachrichtenplattform

von Dominik Grollmann

12.06.2019 Fast jeder vierte junge Erwachsene im Alter zwischen 18 und 24 Jahren nutzt die Plattform Instagram regelmäßig für Nachrichteninhalte.

Bild: terimakasih0 / Pixabay

Demnach gaben 23 Prozent der Befragten in Deutschland an, regelmäßig nachrichtliche Inhalte auf Instagram anzusehen. Jeweils 22 Prozent nutzten zum selben Zweck Facebook

und Youtube

. Nur jeder Zehnte informierte sich dagegen via WhatsApp über Nachrichten. Twitter

nutzten lediglich sechs Prozent.

Dieses Ergebnis ist Teil des Digital News Report 2019

des Reuters Institute for the Study of Journalism

an der Universität Oxford. Das Umfrageinstitut YouGov

hatte die Erhebung zu Jahresbeginn durchgeführt, für die deutsche Teilstudie ist das Leibniz-Institut für Medienforschung

in Hamburg verantwortlich.

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