Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Facebook verhandelt die Übernahme eines Location-Based-Service
von Susan Rönisch
29.07.2010
Techcrunch 
berichtet, dass Facebook
kurz vor dem Kauf des auf Check-In Services ausgelegten Hot Potato
steht. Bei der Übernahme soll es wohl weniger um die Hot Potato Software und Infrastruktur, sondern viel mehr um die Mitarbeiter des Unternehmens gehen, die auf diesem Wege ihren Arbeitsplatz in die Facebook Büros verlegen sollen. Wenn der Kauf wie geplant abläuft, wird Hot Potato bald seine Tore schließen.
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