Warum gute CX entscheidend ist
Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Bild: Deutsche Telekom
Telekom: Probleme bei Internet-TV
09.03.2009 - Die 'Entertain'-Pakete des magentafarbenen Telco-Riesen versprechen zu viel. Allerdings geben bundesweit Kunden und Mitarbeitern Hinweise auf häufige technische Störungen. Der ehemalige Staatskonzern beschwichtigt Kunden und Öffentlichkeit.
von Thomas Kletschke
Premium-Inhalt
Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!
Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar
Kommentare:
Von: Andreas Nöthen
, HRS
Am: 09.03.2009
Am: 09.03.2009
Zu: Telekom: Probleme bei Internet-TV
Bei mir läuft es sehr gut!
Ich hatte nur riesen Probleme am Anfang mit der Bürokratie!
Ich hatte nur riesen Probleme am Anfang mit der Bürokratie!
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
