Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mit Augmented Reality als iPhone-App

von Markus Howest

22.02.2011 Als erste deutsche Bewertungs-Community startet golocal

mit Augmented Reality fürs iPhone. Die Community ermöglicht Nutzern mit ihrer iPhone-App nicht nur Check-ins, das Posten von Fotos und Schreiben von Bewertungen, sondern hilft jetzt auch, sich unterwegs noch schneller zu orientieren, so die Angaben der Bewertungs-Community.

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Welche App-Strategien Erfolg haben

Shopping-Apps sind im Crosschannel-Handel ein mittlerweile weit verbreitetes Tool. Doch wie erfolgreich agieren Pureplayer wie Temu, Otto und Zalando oder Crosschannel-Anbieter wie Rewe, Ikea und Lidl? Zukunftsforscher Joachim Graf präsentiert die aktuellen Zahlen aus der iBusiness Shopping-App-Studie und zeigt anhand von Deep-Insight-Analysen auf, wann man Geld versenkt und welche Strategien Erfolg versprechen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 09:00 Uhr

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