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Bild: SXC.hu/ilker

Prognose: Onlinehandel wächst 2011 um 15,5 Prozent

23.02.2011 - Den aktuellen Zahlen des bvh

zufolge hat der Online- und Versandhandel 2010 erneut einen Rekordumsatz erzielt. Erstmals durchbrach die Branche die 30 Milliarden-Grenze. Mit einem Gesamtumsatz von 30,3 Milliarden Euro steigerte sich der deutsche E-Commerce um 4,1 Prozent zum Jahr 2009. Lag 2009 der Umsatzanteil des Onlinehandel noch bei 53,3 Prozent, hat E-Commerce nun einen Anteil von 60,4 Prozent am gesamten Versandhandel erreicht -Tendenz weiter steigend.

von Susan Rönisch

Damit entwickelt sich das Onlinegeschäft besonders stark: Mit Begeisterung konnten allein von 2009 zu 2010 im E-Commerce-Bereich Umsatzsteigerungen von 2,8 Milliarden Euro auf 18,3 Milliarden Euro beobachtet werden.

Im Jahr 2010 gab es vier eindeutige Sparten-Gewinner, die ihre Online-Umsätze im zweistelligen Bereich steigerten. Besonders hervorzuheben sind hierbei die Herstellerversender, sie legten 2010 gegenüber dem Vorjahr um 42,6 Prozent zu, gefolgt von den Apothekenversendern. Diese punkteten mit einem Wachstum um plus 33,3 Prozent. Auch die Internet-Pure-Player konnten ihr Online-Geschä

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David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

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