Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Preisträger des ersten Digital Star Awards stehen fest

von Heinke Shanti Rauscher

18.01.2013 Erstmals wird am 20. Januar im Rahmen der DLD 2013 Digitalkonferenz der Focus Digital Star German Digital Innovation Award verliehen. Die Preisträger für die drei Kategorien stehen bereits fest:

Die Auszeichnung "Digital Star Innovation of the Year" erhält die Taxi-App Mytaxi

. Das Online-Auktionshaus Auctionata

wird mit dem Preis "Digital Star Perspective" honoriert. Den "Digital Star Special B2B" bekommt der Softwareanbieter für Predictive Analytics Blue Yonder

. Mit dem neuen Preis will Focus zusammen mit der DLD Web-Unternehmen auszeichnen, die ihre digitalen Innovationen dafür einsetzen, um Märkte zu verändern und um auf dem internationalen Markt Erfolge zu verbuchen.

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Dirk Harzer
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Robert Kanis
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Wie B2B-Online-Plattformen den Erfolg von morgen sichern

Wie kann mein Unternehmen mit der eigenen B2B-Online-Plattform in Zukunft noch erfolgreicher sein?

Wenn Sie denken, die Antwort hat viele Facetten, dann sagen wir:
Hauptsächlich eine. Denn wichtig ist vor allem, die richtige Architektur zu wählen, um die relevanten Aspekte abdecken. So können Sie

signifikante Umsätze generieren,
die Effizienz steigern,
ganzheitliche Kundenprozesse schaffen,
ihren Kundenservice zum Wirtschaftsfaktor machen,
Ihr Marketing automatisieren, optimieren und skalieren.

In unserem Vortrag zeigen wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen, dass das Aufsetzen einer eigenen Plattform keine Rocket-Science ist. Relevant vor allem für B2B-Unternehmen, die auf dem Online-Kanal erfolgreicher werden und geschickt Marketing-, Sales- und Serviceprozesse verbinden möchten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:00 Uhr

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