Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Analyse: Das bedeutet die Ströer-Übernahme von T-Online.de und Interactive Media

13.08.2015 - Die Nr. 1 und die Nr. 3 der Onlinevermarktung in Deutschland gehen zusammen- Ströer kauft sowohl Interactive Media als auch T-Online.de.

von Verena Gründel

Das ist passiert:
Das Werbehaus Ströer

übernimmt Deutschlands drittgrößten Online-Vermarkter Interactive Media

sowie das Internetportal T-Online.de

für rund 300 Millionen Euro. Gleichzeitig wird die Deutsche Telekom

Anteilseigner bei Ströer und hält voraussichtlich 11 bis 13 Prozent am Grundkapital von Ströer.

T-Online.de soll weiterhin als Plattform für Mailadressen und das Telekom-Kundencenter dienen. Diese Services verbleiben bei der Telekom und können wie gewohnt erreicht werden. Das Bundeskartellamt muss der Transaktion noch zustimmen. Ihren Abschluss erwarten die Unternehmen

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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