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Alle Sinne im Shop anzusprechen bedeutet psycholgische Optimierung und kann die Konversion steigern. (Bild: pixabay /public domain)
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Alle Sinne im Shop anzusprechen bedeutet psycholgische Optimierung und kann die Konversion steigern.

So geht's: Mehr Verkäufe durch psychologische Shop-Optimierung

09.09.2013 - Was im stationären Handel weit verbreitet ist, wird online bislang vernachlässigt: Konversionsoptimierung mit den Mitteln der Psychologie. iBusiness zeigt, wie Shops in Zukunft die Sinne der Käufer ansprechen und so ihre Umsätze erhöhen können.
von salver

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Die Customer Journey ist vor allem eines: Die Reise des Kunden zu einem, zu seinem Ziel. Diese Reise findet in der Black Box Mensch statt. Wir können Zahlen auswerten, Hypothesen bilden, und: Wir können die Black Box Mensch verstehen lernen.

Im stationären Handel werden Verkaufsräume bereits konsequent psychologisch ausgerichtet und Mitarbeiter verkaufspsychologisch geschult. Klassische Beispiele sind Supermärkte und Autohäuser. Im digitalen Handel nutzen allerdings bislang nur wenige Unternehmen das Potenzial psychologischer Verkaufsoptimierung. Dabei ist die Notwendigkeit

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