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Bild: Shane Perry

Interaktiv-Trends 2019/2020 (2): Wie Paketdienste die Logistikwende schaffen

12.12.2018 - Lange kannte die Logistik-Branche nur eine Richtung: Im Gefolge des ECommerce-Booms ging es steil bergauf. Doch inzwischen sind die Paketdienste zur Bedrohung für den Onlinehandel geworden, der das gesamte ECommerce-Wachstum abwürgen könnte. In den kommenden Monaten muss die Branche die Trendwende schaffen.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

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	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Einfach, pragmatisch, skalierbar: Paketlieferdienste müssen mehr Selfservice bieten, um den hohen Ansprüchen im modernen E-Commerce zu genügen.

Nach wie vor ist der E-Commerce der wichtigste Wachstumstreiber für Paketdienste. So ist in den vergangenen Jahren vor allem das B2C-Aufkommen stark gewachsen - ein Trend, der auch weiter anhalten wird. Getrieben wird er aus zwei Richtungen: Zum einen wächst der Onlinehandel weiterhin. Zum anderen geht der Trend zu kleineren Warenkorbgrößen und der Bestellung von Einzelprodukten. Dadurch steigt das Sendungsaufkommen stärker, als es das ECommerce-Wachstum erwarten lässt.

Trotzdem profitiert die Paketbranche nicht von dieser Situation. Im Gegenteil: Die Händler gera

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