Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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iTV-Markt: Viel Bewegung, wenig Dienstleistergeschäft, großes ECommerce-Potenzial
28.03.2011 - Immer mehr Verbraucher werden künftig beim Fernsehen interaktive Zusatzdienste in Anspruch nehmen. Damit wird nach Jahren endlich der feuchte Traum der deutschen iTV-Dienstleister wahr. Allerdings wird es sehr schwer werden, im boomenden iTV-Markt mit maßgeschneiderten Content-Angeboten künftig Geld zu verdienen. Onlinehändler dagegen dürften durchaus vom iTV-Boom profitieren.
von sr
Interaktives Fernsehen war bislang ein Angebot von der Nische für die Nische. Ein paar wenige Anbieter wie Betty TV 
haben versucht, ihre Mehrwertdienste (z.B. programmbegleitende Votings) einer kleinen Zielgruppe an Geeks schmackhaft zu machen. Gescheitert sind diese iTV-Gehversuche letzten Endes immer wieder am gleichen Henne-Ei-Problem: Nutzer mussten erst in (teure) Hardware investieren, was das Interesse an iTV-Angeboten nicht gerade gesteigert hat. Das Content-Angebot wurde deswegen nicht weiter ausgebaut und blieb damit für weitere Kunden letztlich unattraktiv. Ein Teufelskreis al
haben versucht, ihre Mehrwertdienste (z.B. programmbegleitende Votings) einer kleinen Zielgruppe an Geeks schmackhaft zu machen. Gescheitert sind diese iTV-Gehversuche letzten Endes immer wieder am gleichen Henne-Ei-Problem: Nutzer mussten erst in (teure) Hardware investieren, was das Interesse an iTV-Angeboten nicht gerade gesteigert hat. Das Content-Angebot wurde deswegen nicht weiter ausgebaut und blieb damit für weitere Kunden letztlich unattraktiv. Ein Teufelskreis al
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