KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
iTV-Markt: Viel Bewegung, wenig Dienstleistergeschäft, großes ECommerce-Potenzial
28.03.2011 - Immer mehr Verbraucher werden künftig beim Fernsehen interaktive Zusatzdienste in Anspruch nehmen. Damit wird nach Jahren endlich der feuchte Traum der deutschen iTV-Dienstleister wahr. Allerdings wird es sehr schwer werden, im boomenden iTV-Markt mit maßgeschneiderten Content-Angeboten künftig Geld zu verdienen. Onlinehändler dagegen dürften durchaus vom iTV-Boom profitieren.
von sr
Interaktives Fernsehen war bislang ein Angebot von der Nische für die Nische. Ein paar wenige Anbieter wie Betty TV 
haben versucht, ihre Mehrwertdienste (z.B. programmbegleitende Votings) einer kleinen Zielgruppe an Geeks schmackhaft zu machen. Gescheitert sind diese iTV-Gehversuche letzten Endes immer wieder am gleichen Henne-Ei-Problem: Nutzer mussten erst in (teure) Hardware investieren, was das Interesse an iTV-Angeboten nicht gerade gesteigert hat. Das Content-Angebot wurde deswegen nicht weiter ausgebaut und blieb damit für weitere Kunden letztlich unattraktiv. Ein Teufelskreis al
haben versucht, ihre Mehrwertdienste (z.B. programmbegleitende Votings) einer kleinen Zielgruppe an Geeks schmackhaft zu machen. Gescheitert sind diese iTV-Gehversuche letzten Endes immer wieder am gleichen Henne-Ei-Problem: Nutzer mussten erst in (teure) Hardware investieren, was das Interesse an iTV-Angeboten nicht gerade gesteigert hat. Das Content-Angebot wurde deswegen nicht weiter ausgebaut und blieb damit für weitere Kunden letztlich unattraktiv. Ein Teufelskreis al
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