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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Videodienst Netflix: Nettogewinn versechsfacht sich
von Verena Gründel
23.01.2014 Das Online-Videoportal Netflix 
wächst unaufhaltsam. Weltweit hatte der Dienst Ende 2013 rund 44 Millionen zahlende Kunden; 33,4 Millionen kommen allein aus den USA. Den Nettogewinn konnte das Unternehmen versechsfachen.
. Der Nettogewinn stieg im selben Zeitraum von 7,9 Millionen Dollar im Vorjahreszeitraum auf 48,4 Millionen Dollar. Im Zuge der Bekanntgabe dieser Zahlen kündigte Netflix an, in diesem Jahr noch die Aktivitäten in Europa ausbauen zu wollen. Wann ein Einstieg in Deutschland geplant ist, bleibt aber weiterhin unklar.
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