Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein

Bild: GWA

Elf Gründe, warum für KMUs Websites wichtiger sind als Social Media

21.03.2011 - Viele Onlinemarketing-Experten beschäftigen sich derzeit mit dem Thema, ob kleine und mittlere Unternehmungen (KMUs) im Zeitalter von Social Media noch eine Website benötigen. Dabei sollte die Frage genau anders herum gestellt werden.

von sb

Lisa Barone

,Chief Branding Officer von Outspoken Media

und Blog-Autorin, hat hierfür die elf wichtigsten Punkte zusammengefasst.

Einen Social-Media-Auftritt zu entwickeln und damit Kunden für sein Unternehmen oder Produkt zu gewinnen, sie jedoch dann ohne weiter führenden Web-Auftritt im Regen stehen zu lassen, ist laut Barone nicht zielführend. Ihrer Meinung nach können Betreiber von KMUs die wichtigsten Punkte bei der Web-Präsenz wesentlich besser auf der eigenen Website, als in sozialen Netzwerken realisieren.

1. Selbstkontrolle

Der wohl offensichtlichste und meist genannte Grund nicht alles auf die Karte

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Sybit

Dirk Harzer
(Sybit)

Bild: Robert Kanis

Robert Kanis
(Sybit)

Wie B2B-Online-Plattformen den Erfolg von morgen sichern

Wie kann mein Unternehmen mit der eigenen B2B-Online-Plattform in Zukunft noch erfolgreicher sein?

Wenn Sie denken, die Antwort hat viele Facetten, dann sagen wir:
Hauptsächlich eine. Denn wichtig ist vor allem, die richtige Architektur zu wählen, um die relevanten Aspekte abdecken. So können Sie

signifikante Umsätze generieren,
die Effizienz steigern,
ganzheitliche Kundenprozesse schaffen,
ihren Kundenservice zum Wirtschaftsfaktor machen,
Ihr Marketing automatisieren, optimieren und skalieren.

In unserem Vortrag zeigen wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen, dass das Aufsetzen einer eigenen Plattform keine Rocket-Science ist. Relevant vor allem für B2B-Unternehmen, die auf dem Online-Kanal erfolgreicher werden und geschickt Marketing-, Sales- und Serviceprozesse verbinden möchten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: