Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: James Duncan Davidson/O'Reilly Media, Inc.

Twitter @anywhere: Auf jeder Website twittern

von Peter Koller

16.03.2010 Twitter hat seine Antwort auf den Dienst Facebook Connect vorgestellt, der Internetauftritte mit Facebook verknüpft.@Anywhere soll die Funktionen von Twitter direkt in die jeweiligen Webseiten integrieren

, kündigte Twitter-Mitgründer Even Williams

auf der Konferenz SXSW in Austin, Texas an. Partner beim Start sind unter anderem Amazon, Ebay und YouTube, Yahoo, MSNBC sowie die Huffington Post und die New York Times.