Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Endgeräte-Markt: Smartphones überholen Laptops

von Sebastian Halm

22.10.2015 In Deutschland hat das Smartphone den Laptop überholt, wenn es darum geht, welches Endgerät weiter verbreitet ist.

Bild: Jeremy Keith / flickr.com

Die Marktforscher von Deloitte fragten weltweit Internetnutzer nach ihren Endgeräten, darunter auch 2.000 Menschen in Deutschland. Erstmals besitzen nun in 2015 mehr Menschen (75 Prozent) ein Smartphone als einen Laptop (72 Prozent) - Fitnesstracker und Smartwatches bleiben vorerst noch Nischenprodukte, mehr als jeder Fünfte hat einen E-Reader.