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Wer weiter auf isolierte Online-Shops setzt, riskiert den Anschluss. MediaMarkt, home24 und Zooplus zeigen, wie die Plattform-Ökonomie das Wachstum sichert.
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Kundenwachstum im mobilen Internet steigert Serviceumsatz

von Markus Howest

25.10.2011 Im dritten Quartal 2011 konnte der Mobilfunkbetreiber E-Plus nach eigenen Angaben eine anhaltend hohe Nachfrage nach Mobilfunkangeboten verzeichnen und das Kundenwachstum noch einmal beschleunigen. Das zeige sich insbesondere in der dynamischen Steigerung des um regulatorische Eingriffe bereinigten Serviceumsatzes, so das Unternehmen.

In der Quartalsbilanz der E-Plus Gruppe zeigt sich immer stärker die wachsende Rolle des mobilen Internets und der Smartphone-Verbreitung. Inzwischen erzielt nach Angaben des Mobilfunkbetreibers das Geschäft abseits der Telefonie 36 Prozent der Kundenumsätze im Quartal. Im Vorjahresquartal waren es noch 28 Prozent. Dieser Trend ist demnach auch in der Kundenentwicklung sichtbar: Zum 30. September 2011 zählte das Unternehmen 22,1 Millionen Kunden. Seit Jahresbeginn ist das ein Plus von 1,7 Millionen Kunden, in den vergangenen zwölf Monaten von 2,2 Millionen. Allein im abgelaufenen dritten Quartal kamen 610.000 zusätzliche Nutzer für die eigenen Marken und über Kooperationspartner hinzu. Das ist das stärkste Kundenwachstum seit Anfang 2009, so die Angaben.

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