Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: SXC.hu/Musuvathi J Ubendran
Weltweiter ECommerce-Benchmark veröffentlicht
03.03.2008 - Der jetzt veröffentlichte weltweite ECommerce-Benchmark gibt einen tiefgehenden, nach Ländern aufgeschlüsselten Einblick in die Welt des E-Commerce. Und beantwortet Fragen wie die nach der beliebtesten und meist genutzten Zahlungsart. Enthüllt, in welchem Land 99 Prozent aller Internet-Nutzer schon einmal eingekauft haben. Und sagt, welche Produkte national und international am liebsten online gekauft werden.
von Susan Rönisch
In den vergangenen beiden Jahren ist der Weltmarkt für Online-Shopping um 40 Prozent gewachsen. Demnach haben mittlerweile mehr als 86 Prozent der internationalen Online-Bevölkerung schon einmal über das Internet eingekauft. Das ist das zentrale Ergebnis des aktuellen 'Global Online Shopping Reports' von Nielsen Online 
. Demnach haben allein in den letzten Monaten vor der Befragung mehr als die Hälfte der Studienteilnehmer mindestens ein Online-Shopping-Angebot genutzt. Am höchsten ist der Anteil der Online-Shopper derzeit in Südkorea: Dort gaben 99 Prozent aller Internetnutzer an, bereits im Netz e
. Demnach haben allein in den letzten Monaten vor der Befragung mehr als die Hälfte der Studienteilnehmer mindestens ein Online-Shopping-Angebot genutzt. Am höchsten ist der Anteil der Online-Shopper derzeit in Südkorea: Dort gaben 99 Prozent aller Internetnutzer an, bereits im Netz e
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