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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Otto

Otto erweitert seinen Vista-Shop für Windows XP

31.08.2007 - Seinen bislang nur für Windows Vista verfügbaren 3D-Onlineshop hat Otto sieben Monate nach dem Start auch für Windows XP erweitert. Die ersten Bilder und ein Video sind hier zu sehen.

von Joachim Graf

Zusammen hatten die Otto Group

und Microsoft

im Januar auf Basis des neuen Betriebssystems Windows Vista mit dem 'OTTO-Store' einen Shopping-Client entwickelt, der Online-Shoppen räumlich erfahrbar macht. Das bislang zweidimensionale Einkaufserlebnis im Internet wird im neuen Vista-Store von Otto

dreidimensional. Und inzwischen auch für Windows XP zugänglich. Für die Nutzung des OTTO-Stores benötigen XP-Anwender die Systemkomponente Microsoft .NET Framework 3.0.

Der Otto-Store, der zu dem Webshop Otto.de ein Zusatzangebot im Young-Fashion-Segment darstellt, soll durch räumliche Darst

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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