Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: TheAndrasBarta / Pixabay

Technologie-Nutzung: Navigation und Chat sind top, Kryptowährung und Blockchain flop

25.04.2018 - Technologien mit einem großen praktischen Nutzerwert, beispielsweise Navigationsdienste wie Google Maps, werden besonders gut von Verbrauchern angenommen. Dagegen haben komplexere Innovationen wie Kryptowährungen einen schwierigeren Stand. Das zeigt der Report 'Hype vs. Realität - Welche neuen Technologien Verbraucher wirklich wollen' von HubSpot

von Christina Rose

Die mit Abstand meisten der weltweit befragten 7.400 Umfrage-Teilnehmer verwenden Navigationssysteme wie Google Maps

: 67 Prozent haben solche Dienste bereits genutzt und acht Prozent planen, sie einzusetzen. Neben einer Routenplanung sprechen die Zusatzinformationen in der Umgebung, wie Restaurants, Hotels oder Geschäfte mit Öffnungszeiten und Bewertungen für die weite Verbreitung. Chat-Angebote auf einer Website sowie Messenger gehören ebenfalls zu den beliebtesten Diensten: 39 Prozent haben schon auf einer Website und 30 Prozent per Messenger mit einem Unternehmen gechattet, jeweils zehn

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Welche Technologien Verbraucher am meisten nutzen

(25.04.2018)

Welche Technologien für Verbraucher am schwierigsten zu verstehen sind und welche sie für überbewertet halten

(25.04.2018)

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Bild: Franziska Kunz

Franziska Kunz
(dotSource)

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Fancy Marketing-Claims um die Kraft des Contents gibt es unzählige. Und auch nicht erst seit 2024. Dass Content dennoch Trend, sogar mehr als das ist, wird Franzi Kunz in diesem Vortrag anhand konkreter Beispiele verdeutlichen.

Franzis Thesen und Trends:

Kunden haben heißt nicht, Kunden behalten - Retention Marketing
KI ist kein Allheilmittel - Effizienz vs. Human Touch
Digitale Barrierefreiheit betrifft nur Menschen mit Behinderungen. - Accessibility (BFSG)

Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:00 Uhr

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