Retouren-Tipps für die Praxis: Wie SAP-Anwender Zeit durch Automatisierung sparen Anmelden und live dabei sein

Als Händler im Marktplatzgeschäft zu bestehen, bedarf es einer klugen Retourenmanagement-Strategie. Erfahren Sie, wie Sie Retouren-Prozesse zeit- und kostensparend automatisieren.
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Die neuen E-Commerce Hotspots: Von Live-Events bis Marktplatz Anmelden und live dabei sein

Anhand von Best Practices erfahren Sie, wie Sie neue Sales Channels erfolgreich in Ihre Geschäftsstrategie integrieren, Ihre Online-Präsenz optimieren und mehr Kundschaft für sich gewinnen.
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Bild: Gerd Altmann/ PIXELIO.de

Sechs Trends für das Dialogmarketing 2011

17.12.2010 - Viele Unternehmen lassen sich von der allgemeinen Euphorie rund um Social Media anstecken, haben aber an anderer Stelle ihre Hausaufgaben noch nicht gemacht. Worauf es im Online Dialogmarketing 2011 tatsächlich ankommen wird:

von Joachim Graf

1. Marketing Process Management - Serviceorientierung statt Broadcasting

Marketing und Kundenservice wachsen zusammen und werden so zu einer zentralen digitalen Anforderung für Unternehmen. In einer Studie der Unternehmensberatung detecon prognostizieren 85 Prozent der Teilnehmer, dass Automatisierung und Self Services künftig ein wesentlicher Trend im Kundenservice werden. Dabei stehen Nutzerfreundlichkeit und Erlebnisorientierung im Vordergrund. Angesichts des steigenden Wettbewerbsdrucks gilt es, ein hierfür geeignetes Online Dialogmarketing in alle Geschäftsprozesse zu integrieren. Die klassische Gießkanne des Broadcast-Direktmarketings landet dank sinkende

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Sören Osing
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Stephan Randler
(neuhandeln.de)

Verleihung des Awards "Katalog des Jahres 2025"

Die Mitglieder der Jury 'Katalog des Jahres' stellen die Kataloge vor, die sie auf der Shortlist platziert haben und präsentieren anschließend den B2B-Katalog des Jahres 2025 den B2C-Katalog des Jahres 2025 und den Digitalkatalog des Jahres 2025.

Laudatoren u.a.:

Nicole Brösel, Leiterin Print Marketing & Controlling, ORION Versand GmbH & Co. KG
Gudrun Aydt, Expertin Omnichannel, Marketing, Handel und Internationalisierung, Aydt Consulting
Daniel Blay, Head of Offline Marketing, Conrad Electronic Group
Sören Osing, Geschäftsführer, Ballyhoo Werbeagentur GmbH
Martin Gross-Albenhausen, stellvertretender Hauptgeschäftsführer BEVH e.V.
Michael Jansen, Jansen-Komm, Beiratsvorsitzender Versandhausberater
Stephan Randler, Fachjournalist für Wirtschaft, Handel & E-Commerce

Grusswort: Ingo Raab, Leitung Vertrieb und Geschäftsentwicklung, Burda Druck

Moderation: Susan Rönisch, Redaktionsleitung neuhandeln.de Versandhausberater

Vortrag im Rahmen der Katalog des Jahres 2025 am 26.02.25, 15:00 Uhr

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