Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Conosco
Online- und Mobil-Märkte ziehen Kapital an
03.02.2009 - Während die Medienindustrie allgemein immer mehr an Wert verliert, gewinnen Onlineinhalte und -dienste weltweit auch monetär an Bedeutung, wie eine Studie von Oliver Wyman zeigt. Interessantes Detail: Ohne Internet-Gigant Google wäre der Wertverlust der Medienhäuser fast doppelt so groß. Besonders gute Chancen rechnen die Consultants den mobilen Onlinediensten aus.
von Thomas Kletschke
Die weltweite Wirtschaftskrise hat die Medienunternehmen - und dort ganz besonders die klassischen Medien sowie Mediaagenturen - besonders hart getroffen. Zu diesem Ergebnis kommt die Strategieberatung Oliver Wyman 
in ihrem Report 'CMT - State of the Industry 2009'. Für die Untersuchung wurden die Branchen Telekommunikation, Medien, Computerhardware, Software und Unterhaltungselektronik unter dem Begriff 'CMT' zusammengefasst. Fünf Jahre untersuchte Oliver Wyman die Wertentwicklung der 450 weltweit größten börsennotierten Unternehmen der Märkte für Telekommunikation, Medien und Technologie.
in ihrem Report 'CMT - State of the Industry 2009'. Für die Untersuchung wurden die Branchen Telekommunikation, Medien, Computerhardware, Software und Unterhaltungselektronik unter dem Begriff 'CMT' zusammengefasst. Fünf Jahre untersuchte Oliver Wyman die Wertentwicklung der 450 weltweit größten börsennotierten Unternehmen der Märkte für Telekommunikation, Medien und Technologie.
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