Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Plötzlich zuhause: Die Covid19-Krise hat Millionen Menschen zu Homeworkern gemacht. Unfreiwillig und mit drastischen Konsequenzen für die Arbeit. (Bild: lukasbieri / pixabay.com)
Bild: lukasbieri / Pixabay
Plötzlich zuhause: Die Covid19-Krise hat Millionen Menschen zu Homeworkern gemacht. Unfreiwillig und mit drastischen Konsequenzen für die Arbeit.

Zukunft der Arbeit: Wie sich Unternehmen in Corona-Zeiten führen lassen

28.05.2020 - Durch die Corona-Krise wurde Deutschland zum Home-Office-Land. Viele Unternehmen können dadurch profitieren. Zugleich ändern sich die Herausforderungen für Unternehmer. Neue Führungsaufgaben kommen hinzu.

HANDLUNGSRELEVANZ

 
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Remote Working ändert die Führungsaufgaben im Unternehmen drastisch. Nicht alles ist neu, aber vieles anders.
Covid 19 hat Deutschland in ein Experimentierfeld verwandelt - auch und gerade, was die Arbeitswelt betrifft. Millionen Arbeitskräfte wurden Hals über Kopf ins Homeoffice geschickt und müssen seither ihre Arbeit mit Laptop, VPN und Videokonferenz erledigen. Ein gewaltiges Experiment - und ein gewagtes. Schließlich schienen nur wenige Wochen zuvor noch triftige innerbetriebliche Gründe gegen ein solchen Vorgehen gesprochen zu haben. Die technischen und organisatorischen Voraussetzungen jedenfalls waren zuvor ja im wesentlichen gleich. Und trotzdem hatten die meiste

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