Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: jessica45 / Pixabay
Störerhaftung ade: BGH bestätigt offene WLAN-Hotspots
27.07.2018 - Der BGH hat den Entfall der Störerhaftung für offene Wlan-Hotspots bestätigt. Betreiber eines solchen Zugangs müssen damit auch in Zukunft keine Strafen fürchten, wenn ein Nutzer über das Netzwerk beispielsweise illegale Filme, Musik oder Spiele tauscht. Der BGH bestätigte damit (Az.: I ZR 64/17) die Europarechtkonformität der 2017 geschaffenen Neuregelung (iBusiness berichtete 
).
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