(Martin Brahm)
Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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(Kevin Filz)
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Paid-Crowdsourcing: Arbeitskraft aus der digitalen Wolke

von Markus Howest

02.03.2012 Während Unternehmen durch Cloud Computing auf skalierbare Rechenleistung und Speicherkapazität zugreifen können, stellt ihnen zukünftig eine 'People Cloud' eine skalierbare Anzahl von Arbeitskräften per Internet zur Verfügung. Bisher gab es das unkontrolliert wie bei Amazons zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Mechanical Turk zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Forscher Karlsruher Institut für Technologie (KIT) zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser haben jetzt ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem entwickelt. Denn die besondere Herausforderung liegt hierbei in der gleichbleibenden Qualität der Arbeitsergebnisse.
Wie die People Cloud funktioniert (Bild: KIT)
Bild: KIT
Wie die People Cloud funktioniert
Paid-Crowdsourcing kommt dann zum Einsatz wenn es um nicht-automatisierbare Aufgaben geht, wie etwa Bilder zuordnen, Informationen recherchieren oder Texte schreiben. Auf Webportalen können sich auch interessierte Freiberufler, Crowdworker, registrieren und je nach Qualifikation sowie Interessensgebiet Aufgaben auswählen und zeitlich wie auch räumlich flexibel bearbeiten. Die Ergebnisse der erledigten Jobs werden vom Portalanbieter final zusammengefügt und dem Auftraggeber übermittelt.

Bei dem Qualitätsmanagement-Ansatz werden mit statistischen Methoden die Beiträge mehrerer Crowdworker kombiniert, um aus dem Grad ihrer Übereinstimmung auf die Qualität der geleisteten Arbeit zu schließen und damit die geforderte Qualität des Gesamtergebnisses zu garantieren.

Das am KIT entwickelte Instrument kommt bereits in Kooperationen mit der Wirtschaft zum Einsatz, etwa beim Crowdsourcing- Anbieter, Clickworker zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen .
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