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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Bild: Markus Howest

Skyline Barcelona

Mobile World Congress Barcelona: Das werden die wichtigsten Mobil-Trends 2015

26.02.2015 - Nicht die großen technischen Produkt-Neuerungen bestimmen kommende Woche die wichtigste Mobilveranstaltung der Welt, den Mobile World Congress (MWC), die Leitmesse der Mobile-Branche, an Spaniens Mittelmeerküste. Denn Mobile hält immer stärker Einzug ins Geschäftliche. Daher drehen sich die großen Fragen um die Trendthemen Vernetzung, Internet der Dinge, leistungsstärkere Netze und Sicherheit.

von Susan Rönisch

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Sich von seiner Mobilfixierung kurieren. Mobil wird zur Basistechnologie und folglich selbstverständlich. Wichtig werden Nutzungs- statt Technikszenarien.

Um die 1.900 Aussteller werden vom 2. bis zum 5. März 2015 den Fachbesuchern die Trends mobiler Techniken sowie Produktneuheiten des Jahres 2015 auf dem Mobile World Congress in Barcelona

präsentieren. Dominiert wird Europas wichtigste Mobil-Messe weiterhin von Smartphone-Produkten, denn der Siegeszug der kleinen, schlauen Mobiletten ist nicht aufzuhalten.

Laut aktueller Auswertung von Marktforscher GfK

verzeichnete das Segment Smartphones im vierten Quartal 2014 weltweit einen Umsatzrekord von 115 Milliarden Dollar. Das entspricht einem Plus von 20 Prozent gegenüber

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(UDG)

Warum gute CX so entscheidend ist - und doch so schwer zu erreichen

Warum sprechen alle über Customer Experience - aber kaum jemand bekommt sie wirklich gut hin? Während eigentlich bekannt ist, dass gute CX Kunden begeistert und Umsätze steigert, kämpfen viele Unternehmen immer noch mit internen Silos, komplizierten Prozessen und fragmentierten Daten. Doch woran scheitern Unternehmen konkret, und wie könnten Lösungen aussehen? Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen - und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.

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