Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Finde die Nische! Das wahre kommerzielle Potenzial von Alexa und Co.
13.10.2017 - In diesem Weihnachtsgeschäft werden wohl Millionen von intelligenten Lautsprechern verkauft - und trotz der riesigen Gerätebasis tut sich die Branche extrem schwer, einen kommerziellen Nutzen für die Geräte zu finden. iBusiness zeigt, welche Szenarien funktionieren.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Der Markt für Sprachassistenten und Smart Speaker ist noch jung und unentwickelt. iBusiness zeigt, wo das Potenzial für Händler und Marken liegt.
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Kommentare:
Zu: Finde die Nische! Das wahre kommerzielle Potenzial von Alexa und Co.
Sehr interessante Zusammenfassung, der ich nur zustimmen kann. Niemand bestellt eine Schrankwand über einen digitalen Sprachassistenten. Zumindest mit dem heutigen Stand der Technik nicht. Aber der Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess wird die größte Chance der Zukunft sein. Hier kann aber auch der Kaufprozess für komplexere Produkte durchaus mit beeinflusst werden. Mehrstufige VUI, die Rückfragen beherrschen und so bei der Auswahl der gewünschten Produkte im Vorfeld helfen können, sind durchaus mit Alexa Skills umsetzbar.
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