Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Google Inc,

Google gibt Gas beim Social Search

14.08.2008 - In vielen Online-Shops dürfen Internetnutzer ihre Meinung zu den dort angebotenen Produkte abgeben und damit Einfluss auf die Sortimentsgestaltung nehmen. Geht es aber um die Suche im Internet, muss der mündige Nutzer jedes ihm präsentierte Suchergebnis klaglos hinnehmen, selbst wenn es noch so schlecht ist. Damit ist jetzt Schluss - zumindest bei Google.

von Olaf Groß

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