Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Trnd Deutschland erweitert operatives Geschäft im deutschprachigen Raum

von Heinke Shanti Rauscher

06.11.2013 Der europäische Dienstleister für Word-of-Mouth- (WoM) und Collaborative-Marketing, Trnd , gibt die Bestellung von Rafael Schwarz zum neuen Geschäftsführer für die DACH-Region bekannt.

Rafael Schwarz

Im Fokus seiner Tätigkeit werden der Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden und die Akquise neuer internationaler Kunden stehen. Schwarz wird neben dem Kampagnen-Geschäft auf Trnd.com auch für den Aus- und Aufbau kundenspezifischer Plattformen der hauseigenen Whitelabel-Lösung "Trndsphere" verantwortlich zeichnen.

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Bild: Franziska Kunz

Franziska Kunz
(dotSource)

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Fancy Marketing-Claims um die Kraft des Contents gibt es unzählige. Und auch nicht erst seit 2024. Dass Content dennoch Trend, sogar mehr als das ist, wird Franzi Kunz in diesem Vortrag anhand konkreter Beispiele verdeutlichen.

Franzis Thesen und Trends:

Kunden haben heißt nicht, Kunden behalten - Retention Marketing
KI ist kein Allheilmittel - Effizienz vs. Human Touch
Digitale Barrierefreiheit betrifft nur Menschen mit Behinderungen. - Accessibility (BFSG)

Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:00 Uhr

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