Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Slawomir Rodak
Die Wurst-Entwickler: 13 Apps, die die Welt nicht braucht
31.08.2010 - Digitale Würste und Schüttel-Umkleidekabinen, Schuhsohlen-Quiz und Mehlstaubmalen: Im Hype-Run der App-Entwicklung liefern sich Agenturen und Auftraggeber ein Herzschlag-Finish um die unsinnigste Smartphone-Anwendung. Wir listen die absurdesten Geldverschwendungs-Projekte der "Wir-haben-jetzt-auch-ne-App"-Welt.
von lv
Eine Viertelmillion Apps zählt der iPhone-Store, eine halbe Million zählt der Appstore von Facebook. Darunter sind gefühlt (jeweils) mindestens drei Millionen Marketing-Apps deutscher Unternehmen - zumindest, wenn man die in der iBusiness-Redaktion eingehenden Anrufe von PR-Agenturen ("Innovativ. Richtungsweisend. Sinnstiftend. Zielführend.") und die Eigenlobes-Hymnen von den realisierenden Agenturen ("Innovativ! Richtungsweisend! Sinnstiftend! Zielführend!") und ihren Marketing-Auftraggebern in der Industrie ("Innovativ!! Richtungsweisend!! Sinnstiftend!! Zielführend!!") berücksichtigt.
Die App ist die neue Second-Life-Präsenz
Warum zur Zeit so viel Geld in Apps fließt ist leicht zu durchschauen:- Sie ist bunt
- Sie ist teuer
- Sie ist so simpel, dass sie auch der Chef versteht
- Damit kann der Chef im Golfclub und bei seinen Kindern glänzen
- Sie ist was Neues, was die PR-Abteilung vermelden kann
- Alle haben eine
Nun gibt es rein Hype-basierte Marketing-Apps, daneben aber auch unsinnige, weniger sinnvolle und total überf
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Kommentare:
Zu: Die Wurst-Entwickler: 13 Apps, die die Welt nicht braucht
Hey, wie wäre es denn, mit einer app, die bei raschen Bewegungen des iPhones / iPads über den Sensor feststellt, dass das GErät runtergefallen ist, ein Bild einer geborstenen Scheibe anzeigt und das Wort "kaputt":-)
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