Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Rodolfo Clix

Mobile Internetnutzung: Explosionsartiges Wachstum auf eine Milliarde Nutzer

von Susan Rönisch

11.12.2009 Rund 450 Millionen Nutzer surfen derzeit mit mobilen Endgeräten wie Smartphone & Co.
Ende 2013 soll sich diese Anzahl verdoppelt haben und damit die Marke von einer Milliarde überschritten werden, so die aktuelle Prognose von IDC