Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Ebay Enterprise baut Omnichannel-Präsenz in Europa aus

von Heinke Shanti Rauscher

10.09.2013 Ebay Enterprise (zuvor: GSI Commerce), ein Tochterunternehmen von Ebay Inc. und Anbieter von Lösungen für den Omnichannel-Handel und für digitales Marketing, hat Frank Logen zum Head of Sales and Business Development Western Europe ernannt.

Frank Logen

In dieser Rolle wird er für die Regionen Deutschland, Österreich, Schweiz und die Niederlande verantwortlich sein.

Frank Logen kommt von Arvato

, wo er als Director Sales & Marketing für den ECommerce-Bereich des Unternehmens verantwortlich war. Zuvor war er als Senior Business Development Director für Otto

tätig und hat daran mitgewirkt, Hermes Fulfilment

in Hamburg aufzubauen.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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