Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Buch.de auf Wachstumskurs
von Markus Howest
04.02.2011
Der Umsatz der Buch.de 
Interenetstores AG stieg im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2010/2011 um 34 Prozent auf 40,5 Millionen Euro. Das Ergebnis vor Steuern des E-Tailers, der seit Ende 2009 zur Thalia Holding
gehört, ging jedoch um 13 Prozent zurück und fiel auf 511 Millionen Euro. Das hatte Buch.de nach eigener Aussage bereits einkalkuliert: Es gehe im laufenden Geschäftsjahr nicht um die Steigerung des Ergebnisses sondern um strukturelle Weichenstellungen für künftiges Wachstum.
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