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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Wann Verkaufen in Social Communities wirklich funktioniert

24.11.2010 - Wer einfach einen klassischen Online-Shop auf einem sozialen Netzwerk wie Facebook eröffnet, profitiert kaum von viralen Marketing-Effekten im Social Web. Das schaffen Händler nur, wenn Nutzer bereitwillig über ihre Produkte sprechen. Das passiert allerdings lediglich, wenn ein Produkt mindestens eine von drei konkreten Bedingungen erfüllt.

von sr

Die iBusiness-Analyse zu Social-Commerce-Strategien zeigt: Nutzer sprechen in sozialen Netzwerken nur dann bereitwillig über Produkte, wenn sie selbst davon in irgendeiner Weise profitieren. So empfiehlt beispielsweise ein Nutzer nur dann ein Produkt über den Like-Button weiter, wenn er selbst dadurch seinen sozialen Status beziehungsweise sein Ansehen in der Community stärken kann.

Empfehlungsmarketing kann daher schon einmal nicht funktionieren, wenn Nutzer für Tipps geldwerte Vorteile in Form von Verkaufsprovisionen erhalten. Das Startup Loved.by aber versucht genau dieses und wird la

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