Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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 (Bild: sunil kargwal)
Bild: sunil kargwal

Der blinde Fleck im Digital-Management

09.09.2021 - Etwas nicht zu wissen, ist schlimm. Aber nicht zu wissen, was man etwas nicht weiß, ist viel schlimmer. Jeder hat diese gefährlichen blinde Flecken. Wie Digitale in Führungsfunktionen diese erkennen und mit ihnen umgehen.

HANDLUNGSRELEVANZ

 
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Wer seine eigenen Schwächen kennt, kann besser führen.
Jeder hat blinde Flecken und es gibt keine Ausnahmen! Blinde Flecken sind Herausforderung und Chance zugleich. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie diese selbst entdecken oder ob jemand anderes Sie auf einen blinden Fleck hinweist. Das Anerkennen blinder Flecken ist immer positiv.

Bevor Sie Ihre (möglichen) blinde Flecken analysieren, machen Sie kurz folgenden Test. Betrachten Sie Sie die unten stehende Grafik. Bedecken Sie Ihr linkes Auge. Schauen Sie mit dem rechten Auge auf das + Zeichen und halten Sie dort den Fokus während Sie Ihr Gesicht langsam an den Bildsc

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