Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: pixelquelle.de

Nokia bestückt Mobiltelefone mit Skype

18.02.2009 - Der finnische Handy-Hersteller hat auf dem Mobile World Congress in Barcelona angekündigt seine Mobiletelefone künftig mit der VoIP-Software von Skype auszurüsten. Damit könnten sich die Finnen den Zorn mancher Provider zuziehen.

von Susan Rönisch

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