Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Neue Targeting-Option: Twitter baut Werbegeschäft aus

von Dominik Grollmann

03.07.2015 Der Kurznachrichtendienst Twitter arbeitet weiter daran, sich als Werbemedium zu positionieren. Mit einem neuen Tool zur Zielgruppenselektion ("Audience Insights") lassen sich nun - zunächst nur in den USA - auch Personas definieren und mit einem Mausklick auswählen.

Bild: Twitter

Twitter ist zuletzt in Schieflage geraten, weil dem Unternehmen ein solides Geschäftsmodell fehlt. Dabei monieren die Investoren sowohl mangelnde Einnahmen, vor allem aber auch ein zu geringes Wachstum bei den Neukunden.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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