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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Buchungsportal HRS erhöht die Kommission, Hotels kündigen Verträge

von Markus Howest

31.01.2012 Die Hotelbuchungsportal HRS hat die Kommissionssätze auf seinen Plattformen HRS, Tiscover und hotel.de um zumindest ein Viertel auf einheitliche 15 Prozent erhöht und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Nachteil der Vertragspartner verändert. Nicht ohne Konsequenzen. Denn die Hoteliers erwidern die Maßnahme mit einer HRS-freien Woche ab 1. März und Vertragskündigungen. So teilt die Österreichische Hoteliervereinigung ÖHV mit.

Nun sollen Buchungen über Hotel-Websites forciert werden. Die Gäste finden dort nach Angaben des ÖHV attraktive Angebote, die sich in automatisierte Kategorie-Rankings nicht einordnen lassen.

Laut einer Befragung von Prof. (FH) Mag. Christian Maurer