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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
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RIM entschädigt Business-Kundschaft mit Gratis-Games

18.10.2011 Für den Ausfall von Mailfunktion und Internetzugang über vier Tage hinweg entschädigt der Blackberry-Hersteller RIM zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser seine Kundschaft nun mit Gratis-Apps. Nach einem Bericht von Spiegel Online zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser sind dies in erster Linie Spiele wie "Sims 3" zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser oder "Texas Hold'em Poker2", die von den geschädigten Nutzern bis Ende des Jahres kostenfrei heruntergeladen werden können.

Grund für den Ausfall soll ein beschädigter Netzwerk-Switch im Rechenzentrum des kanadischen Unternehmens gewesen sein, so dass sich der Ausfall über den gesamten Globus ausbreiten konnte.

Ein Ausfall, den das Unternehmen zu einem denkbar unpassenden Zeitpunkt erwischte, denn im umkämpften Smartphone-Markt hatte RIM zuletzt gegenüber Apple und den Android-Handys an Boden verloren.
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