Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Sebastian Halm/Midjourney
Interview
"Das wird noch dieses Jahr kommen" - wie KI-Agenten zum Agentur-Feind werden
17.01.2025 - Statt riesiger Sprachmodelle werden bald kleinere, vernetzte KIs Aufgaben lösen - ohne den Menschen. Ein Mathematiker und Branchenkenner erklärt im iBusiness-Interview wieso das eine Gefahr für Agenturen ist.
von Sebastian Halm
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Agenten-Lösungen aus verschiedenen, interagierenden KI-Agenten werden 2025 der KI-Trend
ist Unternehmer und Datenschutz-Aktivist. Er ist Diplom Mathematiker, hat sich schon als Jugendlicher mit IT-Sicherheit beschäftigt und war im Chaos Computer Club engagiert. Sein Wissen setzte er später beruflich als Berater für IT-Sicherheit ein, bevor er mit etracker im Jahr 2000 sein erstes Unternehmen gründete. Er ist gern gesehener Interviewpartner in öffentlich-rechtlichen Nachrichtensendungen und regelmäßiger Autor und Experte bei iBusiness.deWenn man sich KI-News durchliest, hat man den Eindruck der generelle Trend lautet: Es geht weg von großen Sprachmodellen und hin zu kleineren KIs, die sich zu Agenten vernetzen - also: Weg vom komplexen Fach-LLM hin zu vernetzten Allround-Könnern ...
Christian Bennefeld: Diese Beobachtung kann ich absolut bestätigen. Die einzelnen Komponenten dieser Agenten si
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