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Checkliste: Wie man Intranets optimiert

23.04.2008 - Telefonbuch, aktuelle Mitteilungen der Geschäftsleitung und der Speiseplan für die Kantine: Das Intranet ist in den meisten Firmen zu einem unverzichtbaren Informationskanal geworden. Wegen schlechter Ausgestaltung und mangelnder Akzeptanz wird jedoch oft nicht das volle Potenzial zur Mitarbeiterbindung und Effizienzsteigerung ausgeschöpft. Eine Checkliste soll hier nun Abhilfe schaffen.
Der Grund für die eher stiefmütterliche Behandlung der Intranets liege, so eine Analyse des Kölner Forschungs- und Beratungsunternehmens Phaydon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , in deren Historie. Denn meist seien es gewachsene, dezentrale und abteilungszentrierte Systeme. Dies berge die Gefahr, dass es für Nutzer aus anderen Unternehmensbereichen schwer ist, die gesuchten Informationen zu bekommen oder gar zu verstehen.

Die im Intranet integrierten Abläufe würden zudem meist "am Reißbrett" entworfen und folgten nicht den tatsächlichen Prozessen im Unternehmen. Die Folge: Mitarbeiter arbeiten "um das Intranet herum", weil es ihre Bedürfnisse nicht befri

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