Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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DMMV fordert Gebührenbefreiung für Settopboxen für Business-TV
02.11.1999 - (iBusiness) Um die Entwicklung für Business TV in Deutschland zu fördern, fordert der DMMV eine Gebührenbefreiung für Settopboxen. Eine Ausnahmeregelung müsse für Geräte geschaffen werden, die ausschliesslich für Business-TV benutzt werden.
Nach derzeitiger Gesetzeslage unterliegt der Einsatz einer
Settopbox in jedem Fall der TV-Zwangsabgabe nach dem Rundfunkgebührenstaatsvertrag. Diese Gebphren sind nach DMMV-Auffassung für potentielle Veranstalter ein großer Kostenfaktor, da insbesondere bei steigender Zahl der
einzusetzenden Empfangsgeräte die Hardware(zusatz)kosten einen
wesentlichen Bestandteil der Kalkulation der Einführungskosten
darstellen würden.
von Joachim Graf
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