Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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BITKOM will sich als Spitzenverband auch um interaktive Medien kümmern
03.11.1999 - (iBusiness) Im Rahmen eines Festakts wurde in Berlin der "Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien" gegründet. Der neue Verband, der sich kurz BITKOM nennt, repräsentiert mehr als 1.000 Unternehmen mit einem Jahresumsatz von ca. 200 Milliarden DM und etwa 700.000 Beschäftigten.
Der BITKOM vereint die vier Verbände BVB Bundesverband Informations- und Kommunikations-Systeme 
, Bundesverband InformationsTechnologien BVIT
sowie die Fachverbände Informationstechnik im VDMA und ZVEI
und Kommunikationstechnik im ZVEI
.
von Joachim Graf
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