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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Bilanz: Telekom verzeichnet 5,4 Prozent mehr Umsatz

von Markus Howest

08.08.2013 Dank eines starken Kundenansturms von konzernweit rund 1,38 Millionen neuen Mobilfunkkunden konnte die Deutsche Telekom im zweiten Quartal ihren Umsatz um 5,4 Prozent auf 15,2 Milliarden Euro steigern. Das bereinigte EBITDA sinkt um sechs Prozent.

Jenseits des Atlantiks konnte die US-Tochter allein zwischen April und Juni netto 688.000 neue Vertragskunden hinzu gewinnen. Im Vorjahresquartal hatte das Unternehmen noch 557.000 dieser Kunden verloren. In Deutschland stieg die Zahl der neuen Vertragskunden im Mobilfunk um 434.000 und in den europäischen Beteiligungen um 258.000 neue Vertragskunden.

Vorstandchef René Obermann