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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Bild: SXC.hu/Jelle Weidema

Quelle-Pleite: Was Agenturen vor Zahlungsausfällen schützt

17.11.2009 - Wenn Kunden in finanzielle Schwierigkeiten geraten, dann droht Zahlungsausfall. Wie bei Quelle, wo es bei einigen involvierten Agenturen um fünf- bis sechsstellige Summen geht. Das Learning aus dem Quelle-Desaster: Jede Agentur kann es treffen. Aber man kann sich schützen. Sogar für den Worst Case gibt es Rettung.

von sr

Die Insolvenz von Quelle ist kein Signal für die gesamte ECommerce-Branche. Davon zumindest ist der Bundesverband des Deutschen Versandhandels

überzeugt. Und in der Tat dürften Shopbetreiber bei einem prognostizierten Jahresumsatz von über 15 Milliarden Euro im deutschen Onlinehandel

nicht gerade zu den Leidtragenden der Quelle-Pleite gehören. Ein gutes Dutzend Online-Dienstleister dagegen schon.

Beim Jenaer Shopsoftware-Dienstleister Intershop beispielsweise belastet das Quelle-Aus bereits das Ergebnis . Doch damit nicht genug: Nach iBusiness-Informationen spürt derzeit ein knappes Dutzend an weiteren Online-Dienstleistern die Quelle-Pleite: beispielsweise die auf Suchmaschinen-Marketing spezia

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