Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Deutscher Versandhandel setzt eine halbe Milliarde online um
24.05.2000 - (iBusiness) Der deutsche Versandhandel befindet sich nach Verbandsangaben durch deutliche Steigerungen beim Onlinegeschäft im Aufwärtstrend. Die Branche rechne im laufenden Jahr erstmals mit mehr als einer halben Milliarde DM Umsatz über das Internet, so der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH). Insgesamt setzen die Versandhändler 40 Milliarden Mark pro Jahr um - 5,6 Prozent des deutschen Einzelhandel.
1998 hatte der
Internet-Umsatz der Versender unter 100 Millionen DM gelegen, sich dann aber 1999 auf 328 Millionen DM mehr als verdreifacht.
von Joachim Graf
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